Quand recevrai-je mes liens pour télécharger les dossiers commandés ?
Les liens pour télécharger les fichiers sont envoyés sous 24 heures maximum.
Si vous ne recevez pas les liens dans cette période, veuillez en informer DidactEcole le plus rapidement possible.


Mes dossiers ne veulent pas s’ouvrir...
Bien prendre le temps de télécharger le dossier complètement. La vitesse peut varier selon votre fournisseur d’accès Internet.
Avez-vous un lecteur de fichiers “pdf” ? Adobe Reader est conseillé pour la lecture des fichiers DidactEcole.
Vous pouvez le télécharger ici : http://get.adobe.com/fr/reader/otherversions/



Je ne dispose pas de compte PayPal...
Vous pouvez envoyer un message via la page “Contact” afin d’obtenir les coordonnées bancaires nécessaires.
Les liens pour télécharger vos fichiers vous seront alors envoyés dès visualisation de votre paiement, ce qui peut prendre quelques jours.



J’ai “perdu” les dossiers que j’ai téléchargés...
Il est important de sauvegarder les fichiers téléchargés sur votre disque dur ou tout autre support externe.



Est-il nécessaire d’imprimer tout le dossier ?
Non, vous pouvez sélectionner la page à imprimer.



Je n’ai pas reçu mes dossiers...
L’adresse de votre compte PayPal est-elle valide ?
Vérifiez bien ce paramètre et le cas échéant, contactez DidactEcole via la page “Contact”.